Политика гарантии
Aquatico будет обслуживать автоматические часы, проданные на нашем сайте, в течение 12 месяцев после покупки.
Гарантия распространяется только на механизм часов. Часы с признаками аномального отсчета времени, потери времени или неправильного отсчета времени будут обслуживаться в рамках нашей гарантийной программы. Наша гарантия не распространяется на «внешние повреждения» продукта.
Если вы заказываете часы у наших дистрибьюторов, пожалуйста, свяжитесь с ними напрямую, чтобы получить гарантию.
ЧТО НЕ ПОКРЫВАЕТСЯ
Внешнее повреждение продукта. Любые повреждения, возникшие в результате износа корпуса часов, кристалла/стекла, циферблата, браслета часов, безеля часов, ремешков, винтов, заводной головки/штока, отделки, застежек/пряжек или любые другие физические повреждения часов.
Дефекты, вызванные внешней силой или неправильным использованием. ЛЮБЫЕ случайные повреждения, возникшие в результате падения или удара часов.
Любые повреждения при использовании в условиях, превышающих рекомендации производителя часов по водонепроницаемости.
Для гарантийного ремонта клиенты должны связаться с нами через службу поддержки клиентов (info@aquaticowatch.com), прежде чем возвращать какие-либо часы. Aquatico не несет ответственности за возврат часов без предварительного уведомления. Напишите нам, чтобы получить номер разрешения на возврат товара (RMA).
Гарантийный процесс
1. Напишите нам по адресу support@aquaticowatch.com, чтобы получить номер RMA.
(1) Пожалуйста, отправьте электронное письмо с вложением, приложите копию счета за покупку с датой (счет PayPal и т. д.).
(2) Примечание с описанием неисправности.
2. Мы проверяем счет и отправляем вам номер RMA.
3. Вы заполняете заявку на ремонт и отправляете часы в наш авторизованный сервисный центр.
4. После того, как мы получим часы, их ремонт займет 10-20 дней.
5. Ваши часы будут отправлены вам обратно вместе с уведомлением по электронной почте.
Сервис: для обслуживания часов, на которые распространяется первоначальная гарантия.
периода, свяжитесь со службой поддержки Aquatico перед отправкой:
support@aquaticowatch.com
Служба поддержки клиентов часов Aquatico (США)
support@aquaticowatch.com
Авторизованный сервисный центр в Северной Америке
Сервисный центр часов Time-Tec
635 С. Хилл-стрит, офис № 209
Лос-Анджелес, Калифорния 90014 США
Телефон: 213-488-9222
часы@time-tec.com
www.time-tec.com
Служба поддержки клиентов часов Aquatico (ЕС)
Компания Seriouswatch
Sundew 20
9202PA Драхтен
Нидерланды
связаться с:
электронная почта: service@seriouswatches.eu
форма обслуживания:
https://www.seriouswatches.com/pages/service
Служба поддержки клиентов часов Aquatico (ГОНКОНГ)
support@aquaticowatch.com
Юк По Корт, Мин Ву Хаус, 1206 комната Шеунг Шуй. NT Гонконг
ТЕЛ: 00852-6072 3368
ВНИМАНИЕ: миссис Кван
При отправке рекомендуем застраховать часы от повреждений, кражи или утери. Мы не несем ответственности за повреждение, кражу или потерю во время доставки. ПРИМЕЧАНИЕ: ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ КОРОБКИ ДЛЯ ЧАСОВ. Если у вас есть вопросы,
обратитесь в службу поддержки клиентов.
support@aquaticowatch.com